Mi visión después de tantos años es que tenemos un problema de inicio con la marca personal: estrategia vs operativa

Que conste que yo no soy ninguna gurú de la marca personal pero sí una firme convencida de que hoy día o te esfuerzas en dejar un buen recuerdo u olvídate de que la gente te vuelva a llamar (profesionalmente hablando). Y no estoy hablando de una atención al cliente exquisita y una calidad de producto o servicio. Porque eso es como salir de casa meada y peinada. Estoy yendo más allá. Me refiero a la persona.

Por eso cada vez que me dan la oportunidad de hablar de este tema con emprendedores me lanzo a la piscina y les hablo de lo que yo he hecho. Sobre todo de los errores cometidos. Esa es la parte de donde se sacan las mejores lecciones.

Marca personal: estrategia vs operativa

Hace tiempo di un taller para las participantes del programa de emprendimiento de Fundación Mujeres. Compartí con ellas algunas dinámicas y experiencias personales. Estuvimos debatiendo muchas cosas y sacando adelante conceptos clave. Al terminar la coordinadora, Berta Lema, y yo nos pusimos a comentar la jornada y llegamos a la misma conclusión: la gente está atrapada en la operativa, la estrategia nunca se tiene en cuenta. O sea, el efecto “cuando los árboles no te dejan ver el bosque”.

Porqué hay que sentarse a pensar primero

Tengo la sensación de que la gente va a los talleres de marca personal esperando que les des herramientas para crear buenas fotos, hacerse un buen logo, escoger una tipografía, decidirse por una u otra red social, cómo vestirse, qué decir…

Entonces empiezas a hacer dinámicas para intentar hallar ese “Yo” que acallamos constantemente. Descubrir sus fortalezas y debilidades. Sorprendernos con la imagen que tienen los demás de nosotros. Ver de qué manera encajamos todo eso con el proyecto profesional que hemos decidido emprender (ya sea una carrera profesional o una empresa). Incluso a lo mejor la decisión es cambiar totalmente de proyecto profesional. Es cuando aparecen las primeras caras de “hmmm… esto no era lo que yo creía…”

Para avanzar hay que saber de dónde partes

Está claro que para iniciar un viaje (y el de la marca personal lo es) hay que tener claro desde dónde partimos y qué llevamos en la mochila. Estas cosas nos definen, hablan de nosotros mientras estamos callados. Por eso es tan importante conocer qué hay en esa mochila. Porque una parte no desdeñable de su contenido son falsas creencias que nos hemos forjado a lo largo de nuestra vida a base de errores, rechazos, descalabros… Pero cuando uno pregunta a su entorno descubre cosas que ignoraba. Fortalezas que siempre estuvieron ahí pero que uno nunca usó porque nos empeñamos en hacer justo lo contrario.

Me llama la atención que en todos los programas de emprendimiento que conozco se parta de la parte operativa. La de la empresa. La del proyecto de empresa sin analizar antes si esa idea es viable para esa persona, más allá de los temas financieros, que también son una parte importante a la hora de lanzarse: ¿esta idea que tengo es rentable?

Justo hace unas semanas Manuel Dafonte, de SELLSPLUS, compartía una reflexión al respecto. El se dedica a asesorar a la gente sobre si el negocio que pretende lanzar será rentable o no (resumido esto mucho y a lo bruto) Puso el acento en la cantidad de personas mayores de 45 que se están viendo empujadas a emprender ante la imposibilidad de encontrar un nuevo puesto laboral. Que se ponen a buscar como locos una franquicia, el traspaso de un bar (sin tener experiencia pero como la gente va a los bares, oye, imposible irnos a pique) movidos por la necesidad de conseguir de nuevo ingresos porque se me acaba el paro, los ahorros o hay unas ayudas muy buenas para ese tema. Muchas veces esa no es la respuesta. Tomas una decisión en caliente y movido por la urgencia. Nadie se para a pensar fríamente, a analizar las opciones, a preguntarse qué quiere hacer. Cuando las cosas se hacen así, sin pensar y en caliente, tenemos todos los elementos para una tormenta perfecta. Es cuando los árboles no te dejan ver el bosque.

Planificar el viaje

Por eso es tan importante sentarte a analizar tu persona y tu situación vital. Para poder planificar los pasos a dar primero hay que saber desde dónde partes y una vez ahí, es cuando decides a dónde quieres llegar. Llegado ese momento es cuando hay que:

• Pensar en cuánto tiempo podríamos conseguirlo.
• Pensar en cuántas etapas podemos dividir el viaje.
• Planificar qué vamos a necesitar para cada etapa.
• Estudiar si vamos a necesitar hacer parte del recorrido con aliados o no.
• Prever qué conocimientos nos van a hacer falta para acometer cada etapa.
• Incorporar esos conocimientos a tiempo.
• Establecer puntos de control de forma periódica.

Esto, que parece tan obvio, no se hace en la mayor parte de los casos. Si ya es complicado encontrar una empresa (y cuánto más pequeña, más improbable) que tenga un plan estratégico, ya en la parte de marca personal es impensable. Pero es que la parte de marca personal tendría que venir antes de decidir qué giro profesional quieres darle a tu vida. Opinión personal basada en mi experiencia, que seguramente no será la que manejen los gurús, pero es mi experiencia y está basada en hechos, errores, ensayos y aciertos.

Empieza la casa por los cimientos

Cualquier proyecto necesita unos buenos cimientos. Creo que en eso estaremos de acuerdo. Por eso lo primero que debes hacer antes de decidir si tunombre.com o tunombre.es, si tipografía sans serif o serif, o qué colores usar en tu logo, es analizarte.

Porque cuando los árboles no te dejan ver el bosque, lo que hay que hacer es salir del bosque:

• Aplícate una matriz DAFO. Sí, analizar tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Sí, igual que si fueras una empresa pero enfócalo a tu persona.
• Coge el wasap y pregúntale a tus contactos que te definan con tres palabras. Qué destacarían de ti para recomendarle a alguien que trabajase contigo. Por cierto, compra antes una caja de pañuelos. Vas a llorar (de emoción, claro).
• Trabaja en tu IKIGAI. Es una herramienta muy interesante que descubrí hace unos años y después de usarla debo admitir que ayuda mucho a centrar las cosas. Cierto es que empezar con ello es bastante difícil porque tienes la sensación de estar haciéndote preguntas tontas, pero una vez superada esa sensación la cosa va rodada. Seguramente habrá algún momento en el que te ayude pedirle opinión a alguien. Eso ya lo irás viendo sobre la marcha.

Qué es el IKIGAI

Yo lo definiría como una herramienta con la que analizar diferentes aspectos tratando de ver si todos consiguen converger en un único lugar o IKIGAI (se podría traducir del japonés como razón de vida) Si te interesa el tema puedes consultar este libro.

La idea es encontrar algo en lo que seas bueno, que te mole totalmente, que le haga falta a alguien y que encima te paguen por ello. “Eso no existe”. ¿Seguro? Pregúntale a un docente por vocación (que los hay, tengo varios amigos que lo son y he tenido profesores que se les veía de lejos, doy fe). O a un médico por vocación. O a la persona que hace madalenas de diseño para cumpleaños infantiles (me niego a llamarlas cupcakes). O al chico de pelo rizado que ha escrito dos libros sobre cómo manejar y cuidar el pelo rizado en un hombre y está viviendo dignamente de las rentas (The Curly Hair Book  y The Men’s Hair Book)

¿A que los árboles te empiezan a dejar ver el bosque?… Esa es la idea. Este ejercicio no lo vas a hacer en media hora. Puede llevarte semanas. Pero es un punto de partida importante y fundamental. Dedícale el tiempo necesario.

Dar cera, pulir cera

Esto es solo el principio. ¿Recuerdas que uno de los puntos era establecer puntos de control de forma periódica? Sí, cada cierto tiempo tienes que quedar contigo y analizar las cosas. ¿Estoy alineado con lo que me propuse? ¿Estoy haciendo las cosas que me comprometí a hacer?

Las personas cambiamos con el tiempo. Vivimos experiencias, aprendemos cosas, cambia nuestra situación vital… Esto influye en nuestros planes y los reajustes, los cambios de destino, los rodeos, todo al final se hace necesario para seguir avanzando y mantener la coherencia.

Así que, no sé si será muy “canon” lo que voy a decir pero, la marca personal no es algo inerte e invariable. Está viva, como tú. Y como tú debe cambiar para adaptarse a ti como a un guante. De lo contrario los demás percibirán detalles que les llevarán a dudar de ti. Y no. No es vender la moto ni humo. Quien así lo haga no ha entendido de la misa ni la mitad.

Como siempre, espero haberte dado un punto de vista distinto y personal. Te dejo una infografía a modo de resumen.

 
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Marca Personal y pasión están muy relacionadas. Casi no puede existir la una sin la otra. Encontrar lo que nos gusta hacer es clave para trabajarla. Entonces ¿por qué nos cuesta tanto encontrar lo que nos gusta hacer?

A mí me dijeron que fuese a la universidad desde el minuto uno. Ya en el primer curso del instituto tenía claro que sería así. Sentía hambre de conocimiento científico. Sin embargo, por el camino conocí la música y me di cuenta de que tenía una buena capacidad para transmitir conocimiento. Pensé en hacer magisterio musical. En mi casa me lo prohibieron: los músicos se mueren de hambre. Craso error.

Tengo amigos que estudiaron música e incluso alguien es actriz. Doy fe de que estudiaron como burros, de que pasaron tiempos difíciles (desde el ministerio de cultura tampoco es que pusieran las cosas fáciles para que sus estudios fueran oficialmente titulaciones universitarias). He visto lo mucho que han luchado y siguen luchando para encontrar trabajo. Pero también veo su felicidad cada vez que hablan de sus alumnos, o de cómo conectaron con su público en tal obra de teatro. Son felices. No son millonarios al uso. Pero son felices. El precio de esa felicidad es la precariedad, tener como única certeza que no saben si van a llegar a final de mes. Sin embargo afrontan las dificultades con una actitud muy diferente de la de aquella persona que tiene un trabajo que no le gusta: positividad y grandes dosis de humor inteligente.

¿Qué tiene que ver esto con la Marca Personal?

La Marca Personal está muy relacionada con tu pasión, con aquello que te hace salir de casa cada día para afrontar todas las dificultades que se te pueden plantear a diario. Tienes que conseguir que tu pasión se convierta en tu trabajo. Aquello de esta carrera no da dinero ya no funciona. Vivimos en un mundo que cambia constantemente, un mundo que nos exige una capacidad de adaptación a veces rayana en la crueldad más descarnada.

Elegir entregar tu vida a algo que no te toca el corazón es un error. Porque si no te toca el corazón, te tocará los higadillos, y eso es muy desagradable.

¿Entonces, por dónde empezar? Para trabajar tu Marca Personal desde tu pasión, debes pensar en ti como en una empresa. Es vital que conozcas y tengas en cuenta tus valores. Esas serán tus herramientas para poder diferenciarte de la interminable competencia que estará a tu alrededor.

Es importante que reflexiones sobre el sector donde vas a moverte y que te plantees qué misión puedes llevar acabo. ¿Qué no se está haciendo que tú podrías ofrecer? No nos hacemos este planteamiento a la hora de planificar nuestro futuro profesional. Lo que hacemos es pensar en carreras “con futuro”. Sin embargo el futuro no puede medirse en carreras rentables o no porque las cosas cambian. Las modas vienen y van. Pero tu pasión siempre estará ahí.

La diferencia entre escoger lo que la sociedad cree que es “rentable” y asumir cuál es tu pasión para convertirla en un futuro rentable es que lo primero será, a priori, más sencillo. La sociedad está construida sobre esas bases. Ser filólogo no es rentable, pero los filólogos hacen falta (no hay más que echar un vistazo a lo mal que se escribe en los medios y lo mal que habla la gente). Ser actor no es una carrera rentable, pero la sociedad necesita de personas que nos hagan reflexionar, que nos diviertan, que nos instruyan. No todo el mundo puede ser una estrella Michelín, pero la gente tiene que comer de forma saludable… No sé, … se me ocurren tantos ejemplos.

Al final habrá un excedente de gente dedicándose a carreras rentables y será cada vez más difícil encontrar empleo.  Ya se sabe que a mayor oferta, menores precios.

Si eliges tomar como camino tu pasión, prepárate a sufrir de lo lindo. Nadie te apoyará, serás un lunático, alguien sin futuro definido. Te enfrentarás a empleos que nada tienen que ver lo que te gusta para poder conseguir el que de verdad te llena. Cuando lo consigas, serás incapaz de describir tu felicidad.

Así que volviendo al título de este post, creo que nos cuesta tanto encontrar lo que nos gusta porque estamos demasiado condicionados por lo que se espera de nosotros que no escuchamos a nuestro corazón. Tenemos miedo de enfrentarnos a un camino que muy pocos transitan. Pensamos que no seremos fuertes a la hora de enfrentar adversidades.

Nos han educado para que busquemos la seguridad, la inmovilidad. Han conseguido que temamos a nuestros sueños y que no los tomemos en serio. Al final todos somos iguales, nadie se diferencia, no hay Marca Personal en lo que hacemos.

Si estas en esa tesitura de no saber qué hacer, te diré lo que yo haría de volver a verme en tu situación. Apostaría por mi sueño. Contra viento y marea. Pero ten en cuenta que soy una romántica.

Suerte con lo que elijas.

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Encontrar las claves de tu Marca Personal se parece mucho a verte en una isla desierta después de un naufragio. La situación es nueva, distinta a nada que hayas vivido hasta entonces. Normalmente partes de una crisis (despido, mal ambiente en el trabajo, poca motivación…) Pero es que somos así: no movemos el culo hasta que nuestro mundo queda patas arriba.

En el artículo anterior a este te contaba cómo me puse a inventariar mis recursos. Cogí la lista con las cosas que los demás me decían que yo sabía hacer mejor que nadie y empecé a analizarla. Debido a mi situación crítica, creía que muchas de ellas habían desaparecido y a causa de ello me veía en aquellas circunstancias. Sin embargo, descubrí que no sólo seguían allí, sino que eran la clave para salir adelante. Me estaba “redescubriendo”. Es curioso qué brutos podemos ser juzgándonos a nosotros mismos y qué diferente es la visión que los demás perciben sobre nuestra persona. Si hiciste el experimento que te explicaba el otro día, te habrás dado cuenta.

Como te explicaba, cogí aquella lista y clasifiqué sus resultados para luego cruzarlos con los míos, con mis conocimientos y con la clase de trabajo que quería realizar. No fui específica. Sólo describí qué quería que tuviera mi nuevo puesto. Me permití el lujo de soñar. Horario flexible, deslocalizado, aportar valor a mis clientes, divertirme… ¿Utopía? Bueno, al parecer en el resto de Europa se trabaja así. Muy irreal no debe de ser.

Poco a poco fue surgiendo no sólo lo que quería hacer, sino además aquello que encajaba con mis conocimientos, experiencia, habilidades y aptitudes. La verdad que fue un proceso sorprendente. Dediqué muchas horas, en concreto semanas. Pero el resultado mereció la pena. Acababa de “reinventarme”. Así que cuando lo tuve claro, fijé mi objetivo: ahí quería llegar. Ahora sólo era cuestión de echar a andar.

“Cuando estas construyendo tu Marca Personal no debes seguir a la masa”

Pero como como si de una película se tratase, el prota (que partía de una situación crítica) inicia su camino y se mete en problemas. Estas leyendo bien. Estoy admitiendo que cometí un error. Me dejé llevar por el ambiente. Eso es lo que ocurre cuando te sientes optimista. Nada puede contigo. Todo lo haces bien. Pues yo metí la pata.

Hace dos años vivíamos una burbuja emprendedora. Había cursos por todas partes. Jornadas, simposiums, charlas, lanzaderas, startups… Vivíamos un festival del emprendimiento. Y yo caí en ello.

Quería crear mi propio puesto de trabajo: autoempleo. Hice un curso sobre emprendimiento. Me pidieron cosas que no encajaban con el enfoque que yo deseaba darle. Pero me empeñé en seguir sus directrices, porque para algo estaban de tutores y era gente con experiencia. Si ellos insistían, yo era la que debía estar equivocada.

Fracasé estrepitosamente.

¿Fue una pérdida de tiempo? Hombre, dediqué varios meses a ese curso y luego otros tantos a ponerlo en práctica. Sin embargo no considero que perdiese el tiempo. Conocí a mucha gente. Aprendí muchas cosas técnicas (y humanas, no desdeñemos nunca la parte humana). Pero la lección fundamental para mí fue (y esto es impepinable cuando estás construyendo tu Marca Personal) que no debes seguir a la masa. Sigue tu instinto pero usando herramientas que te chequeen esas ideas para ponerte sobre el buen camino. Una de esas herramientas la conocí en aquel curso de creación de empresas: el Modelo Canvas.

Modelo Canvas aplicado a la Marca Personal

A mí el Canvas me lo explicaron para aplicarlo a la creación de una empresa. Yo me lo apliqué a mí misma. Al fin y al cabo ¿no soy una empresa? ¿No soy Yo S.A.? (este término se lo oí decir a Andrés Pérez, un experto en Marca Personal al que te recomiendo leer). Por tanto, procedí a aplicarme el modelo Canvas:

• Estructura de Costes. Aquí es donde van todos tus costes. Todo aquello que necesitas para relacionarte, mostrar tu trabajo, llegar a quienes te interesan, formarte en aquello que precises…
• Fuentes de Ingresos. Como su nombre indica, todos tus ingresos
• Socios Clave. Todos conocemos a gente en círculos en los que nos pueden introducir. Gente que puede presentarnos como profesionales en aquello en lo que queremos destacar (allí donde queremos posicionar nuestra Marca Personal). Al principio esta lista es pequeña. Muy pequeña. Pero a medida que te vas relacionando, va creciendo. Es importante mantenerla actualizada
• Actividades Clave. No sólo las relacionadas con darte a conocer, sino también con adquirir nuevos conocimientos que podrían hacerte falta. Desde asistir a networkings, charlas, cursos, ponencias, afterworks, grupos de trabajo, deportes, hasta bloguear, escribir e-books, difundir tu contenido en redes sociales… Como ves, no se refiere a un solo ámbito (online u offline) sino que tiene en cuenta los dos. En qué medida trabajes cada uno de ellos dependerá de tus objetivos
• Recursos Clave. Tanto personales como materiales. Qué recursos tienes para poder llegar a donde quieres ir, o conseguir aquello con lo que estás soñando
• Propuesta de Valor. Qué haces, qué ofreces de forma diferenciada. ¿Por qué habría que llamarte a ti y no a otro para ese tema?
• Relaciones con Contactos. Describe cómo vas a relacionarte con los nuevos contactos que vayas a ir haciendo. Cuando obtienes un nuevo contacto no se trata de apuntar sus datos y ya te mandaré el CV. Hay que relacionarse con ellos. ¿Vas a invitar a alguien a comer? ¿a jugar al pádel? ¿a asistir a un evento?… Yo en mi caso, tengo por costumbre reunirme cada 15 días con aquellos contactos que más proyección pueden darme. Un café, una consulta profesional, una comida, un detalle en su cumpleaños… CRM (Contacts, en lugar de Customers, Relationship Management como lo digo yo)
• Canales. Qué canales vas a usar para llegar a nuevos contactos: ¿teléfono?¿redes sociales tipo Linkedin?¿grupos de trabajo presenciales?¿asociaciones de jóvenes empresarios?¿correo electrónico? ¿todos los anteriores?¿sólo algunos?¿otros?
• Segmentos de Contactos. Debes elegir qué tipo de contactos quieres hacer. A qué nivel quieres moverte, dónde quieres ser visible. A quién le puede ser de ayuda lo que tú haces. Quién puede necesitarte: ¿departamento de Recursos Humanos?¿administración?¿dirección?¿finanzas?…

Una vez que tuve listo mi Canvas, me puse a trabajar en él. Fijé mis objetivos en el corto (de uno a tres meses), medio (de tres meses a un año) y largo plazo (a más de un año vista). Y ya está. A trabajar como una posesa. En líneas generales procuro hacer todo esto:

• Cada mes intento formarme en una materia concreta, ahondar mis conocimientos en ella. Ya puede ser mediante un seminario o comprando un libro. Dedico tiempo todas las semanas a ello
• Procuro mantener actualizado mi blog en la medida de mis posibilidades. Esto ayuda a que otras personas vean mi trabajo. Yo uso un blog y redes sociales. Sin embargo en tu caso podría ser diferente. Aun así, no rechaces apoyarte en las redes sociales para llegar a más gente. Pero tampoco te obsesiones
• Me relaciono online y offline con aquellas personas que podrían estar interesadas en mis servicios. Ojo, esto no es mandar información comercial de manera constante. No, rotundo. Yo me relaciono. Trato de darme a conocer. Me intereso de verdad por lo que hacen los demás. Río con ellos. Me indigno con ellos. Comentamos, hablamos, debatimos y, cuando es posible, quedo con ellos… Lo importante es que sepan qué hago y en el momento en el que necesiten algo que yo sepa hacer, que me tengan en su cabeza a la hora de buscar
• Asisto a todos los saraos que puedo: charlas, networkings, afterworks… Merece la pena pagar por ellos. Yo intento ir siempre con alguien que conozca para poder romper el hielo con más facilidad. Aquí cada uno que aplique su truco. Mi recomendación, no quedarse en la mesa del café, al final no te relacionas con nadie

Pero evidentemente, los objetivos a corto, medio y largo plazo son todos diferentes y deben estudiarse qué acciones vamos a llevar a cabo para cada objetivo (pero de eso ya te hablaré más adelante). En líneas generales así es cómo yo he ido trabajando mi marca personal, con tiempo y mucho esfuerzo. Esa es la idea que quiero que te quede clara desde el principio: tiempo y esfuerzo.

Aquí nadie te va a regalar nada. Pero tienes mucho que ganar al final del camino.

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Estás buscando trabajo. Te dicen que tienes que diferenciarte, ser proactivo. Quieres hacerte notar en tu sector pero sigues pasando desapercibido. Que con Redes Sociales y un blog lo conseguirás… ¿De verdad? Bueno… No exactamente así. La historia iría de esta manera.

Como ya te adelanté hace unas semanas, trabajar la Marca Personal a estas alturas de la película es básico. Da igual si buscas un trabajo, emprender, ser bloguer o artista. No voy a tratar de convencerte. Es así. Igual que llueve hacia abajo y no al revés. Hay lo que hay. Lo que sí voy a tratar de aclararte es cómo hacerlo.

Mi intención no es darte listas sobre lo que tienes que hacer o no. No voy a recomendarte estar en tal red social ni que te compres un dominio con tu nombre. Mi único interés es compartir contigo lo que a mí me ha funcionado. Esperar que pueda servirte de ayuda a conseguir tu objetivo, a dedicarte a lo que realmente te gusta y te llena. Voy a hablarte desde mi experiencia personal.

Yo también me he sentido tan perdida y asustada como, tal vez, lo hayas estado (o estés) tú. Al verme en el paro vi mi oportunidad de crear mi propio entorno laboral. Hacía tiempo que había comprendido que los trabajadores habíamos llegado a una nueva era en la que nos comprometeríamos con las empresas por proyectos. Que lo de los contratos indefinidos había pasado a mejor vida. Quizás ayudó a mi visión el hecho de haber tenido siempre contratos por obra y servicio o a mi gusto por la aventura. Sea como fuere, decidí lanzarme.

Lo primero que sentí cuando me senté a meditar sobre ello fue un vértigo enorme ante el abismo que se me presentaba. No sabía a qué quería dedicarme. Había leído mucho los años anteriores sobre Marca Personal y la verdad que estaba muy confundida. Fue una etapa extraña. Conocí mucha gente, asistí a muchos eventos para emprendedores (otra burbuja más, cómo nos gusta crear burbujas en este país…). Pero entre tanto evento y tanto ponente happy power, caí en uno que realmente me encendió la bombilla.

Trabajar la Marca Personal es un camino muy largo que da frutos a largo plazo tras un esfuerzo constante y metódico

El primer fogonazo vino de la mano de Pilar Jericó. Nos habló del miedo. Sí, eso de lo que no nos gusta hablar y menos admitir. Fue interesante aprender cómo funciona. Como dice “El Arte de la Guerra” (libro que te recomiendo leer, aunque sea en diagonal), conocer a tu enemigo es crucial si quieres vencerle. Pilar nos dio muchas claves (te animo a seguirla en las Redes Sociales). Hoy te explicaré una de las cosas que nos contó y que me funcionó de verdad.

Cuando empiezas con los cursos de Marca Personal siempre te dicen que tienes que diferenciarte, encontrar aquello que te da valor. Pero claro, analizarse a uno mismo es complicado. O me da vergüenza, o no soy realista. O las dos cosas. Pilar nos recomendó un ejercicio que te invito a realizar. Pídele a varias personas (que te conozcan de siempre o que te acaben de conocer pero con quienes tengas cierta confianza) que te indiquen tres cosas que ellos consideran que sabes hacer muy bien. Ojo, no tres virtudes o defectos, sino cosas que hagas como contar buenos chistes en lugar de decir que eres chistoso. Haz una buena lista, unas 50 personas es una cifra interesante. Sí, las conoces. Si tienes dudas tira de Facebook y lo resuelves. Pero ojo, no escribas un mail y pongas en copia a 50 contactos. Sé personal. No hace falta que des más explicaciones, pero deja claro que es importante su opinión. Ahora, a esperar.

El día que hice esta dinámica sentí la misma vergüenza que probablemente sientes tú. No sabía qué reacción tendrían. Me sorprendieron.

Como te contaba antes, una cosa es hablar de nosotros mismos y otra que sean los demás quienes lo hagan. Resulta que en las entrevistas de trabajo, cuando nos preguntan cuáles son nuestros puntos fuertes todos decimos lo mismo: trabajador, cumplidor, perfeccionista (no, wait, lo de perfeccionista lo metemos en los defectos, qué somos de humildes…). No digo que no sean ciertas, pero ¿no resulta extraño que prescindan siempre de los trabajadores, cumplidores y perfeccionistas?…

Como iba contando, abrí un Word y lo titulé “Las cosas que se me dan bien” y puse las 3 cosas que yo consideré que sé hacer muy bien. Esperé.

Las respuestas no tardaron en llegar. Me emocioné muchísimo. En serio. Me hicieron llorar. Lo confieso. Hubo toda clase de respuestas. La lista de contactos que usé fue muy variada. Gente con la que había salido de fiesta, gente a la que acababa de conocer, algunos exjefes con quienes aún tengo relación, excompañeros de trabajo, amigos muy cercanos, familiares…). Fue curioso que todos, sin excepción, se movieran dentro de las mismas cosas. Sin conocerse de nada entre ellos. Sin saber que participaban de un experimento.

Las conclusiones fueron sorprendentes. Para poder diferenciarme del resto tenía que encontrar algo que encajara con lo que se me daba bien y que coincidiera con lo que deseaba hacer. Aquella lista me ayudó a ver el camino a seguir. Fue un ejercicio muy interesante que me abrió los ojos.

Analizarse a uno mismo es como hacer inventario de los recursos que dispones al llegar a una isla desierta

Desde entonces siempre recomiendo hacer esto. Si lo piensas, tiene su lógica. Para poder diferenciarte tienes que saber con qué herramientas personales cuentas. Es como verte en una isla desierta después de un naufragio: hay que hacer recuento de los recursos que vas a poder utilizar para sobrevivir en ella. Una vez hecho el recuento tendrías dos opciones:

a)     Ver de qué manera puedes dedicarte a lo que deseas usando tus propias capacidades para diferenciarte del resto (emprender, autoemplearte, salir de la isla desierta en busca de una civilización cercana)

b)     Ver de qué manera puedes usar aquello en lo que eres realmente bueno para destacar entre todos los demás candidatos a un puesto de trabajo (conseguir un contrato de trabajo, quedarte en la isla, adaptarte a las nuevas circunstancias y crear tu propia civilización)

Ninguna opción es mejor que la otra. Son caminos diferentes. A pesar de que al Gobierno se le llene la boca explicando <sarcasmo> las bondades de autoemplearte o de emprender </sarcasmo>, no todas las personas estamos preparadas para ello. Es algo que me molesta muchísimo.

Cada persona tiene unas capacidades, aptitudes y actitudes distintas. Montártelo por tu propio riesgo no es algo para lo que todo el mundo esté preparado. No emprender no debería ser visto como que eres un vago que sólo quiere aprovecharse del riesgo que corren otros. No. Cada uno debe saber optimizar sus capacidades. Jamás correré los 100 metros en 10 segundos, pero no pueden decirme que no me guste correr.

Vistas así las cosas, dependiendo de tu situación y tus intenciones, este sería el primer paso. Coger esas conclusiones y ver cómo las puedes poner de tu parte en aquello que hayas decidido hacer. Sin embargo, el camino no acaba aquí. Digamos que aún estaríamos en la etapa de “dar cera, pulir cera” (you know what I mean).

Como puedes comprobar, no he hablado de abrirte perfiles, ponerte a escribir un blog o comprar un dominio con tu nombre. Te garantizo que aún queda mucho camino para llegar ahí (y puede que tu camino ni siquiera pase por ahí)

Así que yo te animo a que hagas la prueba. Como mínimo te garantizo unas risas. Aunque puede que te emociones. No sé. Como dice el anuncio, el ser humano es impredecible. En cualquier caso, no quedarás indiferente. Te espero por aquí la semana que viene para contarte más cosas.

Saludos.

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Desarrolla tu Marca Personal

Aunque parezca mentira, las redes sociales es lo último que debería preocuparte a la hora de empezar a construir tu Marca Personal. El verdadero trabajo empieza dentro de ti.

¿Qué es la Marca Personal? Hay muchas definiciones, pero la que resulta más rápida de entender es la que lo define como el recuerdo que suscita tu nombre en aquellos que han llegado a conocerte. Es lo que los demás cuentan de ti cuando les preguntan por ti. Ese recuerdo no es inamovible. Se puede trabajar para destacar lo que tú deseas. A las acciones que van encaminadas a construirla se las conoce como Personal Branding.

Cuando me preguntan qué pueden hacer para gestionar su Marca Personal normalmente parten de una situación en la que se dan cuenta de que están siendo invisibles dentro de su sector. Como además soy “la chica de las redes sociales y tal”, dan por sentado que les ayudaré a optimizar sus perfiles y que con mi varita mágica les convertiré en profesionales por quienes todos suspirarán. Pero como decía Lydia, la profesora de danza de Fama (atención al segundo 37):

“[…] queréis la fama, pero la fama cuesta y aquí es donde vais a empezar a pagar… ¡con sudor!”

Pues construir una Marca Personal es más o menos parecido. No es algo que uno haga de una día para otro. Es un camino que nunca acaba. Un trabajo que puede, tranquilamente, tardar un año en dar los primeros  frutos (eso si nos ponemos serios desde el principio y lo damos todo desde el minuto cero las 24 horas del día)

He decidido lanzarme por fin a escribir sobre el tema. Cuando lancé la web, uno de los apartados era, precisamente, Marca Personal. Han pasado casi dos años con esa sección vacía. Como vengo de la rama científico-tecnológica del COU, acostumbro a basar mis teorías en hechos y datos. Así que este tiempo me he usado de conejillo de Indias. He leído mucho, he puesto en práctica, lo que no me funcionó lo modifiqué y he descubierto otras técnicas. Después de todo este tiempo considero que ya puedo hablar con conocimiento de causa al respecto. En las próximas semanas iré desgranando todos los pasos que yo he ido dando para darme a conocer en mi comunidad. A modo de resumen, he creado esta infografía donde puedes ver los pasos que considero más importantes a la hora de meterse en faena para construir tu Marca Personal. Sin embargo, a lo largo de las próximas semanas las iré comentando en profundidad.

Principales pasos a la hora de construir tu Marca Personal

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Pues me temo que sí y te preguntarás por qué. Es muy sencillo. Existe un mundo más allá del que percibes donde las personas interactúan, el mundo online. Sí, ese de las redes sociales, Google, Facebook, Linkedin, Twitter… “¡Ah! Pero a mí no me importa” dirás aliviado. Te equivocas, debería preocuparte.

La reputación online es cómo te perciben, qué entienden cuando hablas, qué experimenta la gente cuando interactua contigo. Por supuesto, aplicable tanto a ti (YO S.A.)  como a tu negocio, sea del tamaño que sea. Es igual que en el mundo real pero en el online. Ahora tienes dos canchas donde jugar, y a esta tienes que prestarle atención porque tus clientes están ahí, tus competidores están ahí, y si tú no estas, perderás terreno a favor de ellos.

La reputación online no es algo que sólo trabaje la empresa como ente superior. Lo que hagan tus empleados, la forma de comunicarse con los clientes, cómo les perciben ellos, todo eso también influye.

A todos nos pasa que cuando queremos saber algo le preguntamos al vecino. Si no tenemos vecino, le preguntamos a Google. Y de la misma manera que una persona nos podría dar una mala información en el mundo online, eso también ocurre en el mundo off line. Las personas tendemos a creer en las personas. Da igual el ámbito. Más de la mitad se fiaría más de lo que le dijese un conocido que de lo que le dijese el mismísimo director de una compañía.

Antes las empresas nos decían qué queríamos y cuándo lo queríamos. Tenían la sartén por el mango. Ellas hablaban y tú como consumidor no podías hacer nada. Si tenías una mala experiencia no podías compartirla más que con tu círculo más cercano. Ahora puedes hacer una foto con tu móvil, subirla a internet, puede compartirse y convertirse en viral en cuestión de minutos. Ya le has puesto la reclamación a la empresa, ahora te toca mover ficha y si no estás, te enterarás tarde y cuando el daño esté hecho.  Ahora, con todas las plataformas que hay, cualquiera puede convertirse en una fuente de información valiosa. Cualquiera puede decir lo que considere de un producto o servicio.

“Cierto, pero es que pueden decir las cosas malas que quieran, ¿cómo voy a controlarlo?”. Bien, para esos casos precisas un “Plan de Gestión de Crisis“. Es decir, precisas que un Social Media Manager te planifique qué acciones llevar a cabo para tratar aquellos malos comentarios derivados de un problema en el servicio o producto así como las medidas precisas para acotar aquellas críticas sin fundamento. Si tienes contratado un Community Manager como chico para todo, deberías asegurarte que en el servicio que te está dando tiene prevista esta contingencia. Pero no sólo prevista, sino que también está monitorizando los medios para poder verla llegar, de tal forma que se pueda actuar de forma rápida y eficaz. Porque un Community Manager no sólo publica comentarios, hace algunas cosas más.

Si después de todo lo anterior aún piensas que es una moda que no tiene nada que ver con tus clientes, enhorabuena, acabas de darle una alegría a tus competidores.

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